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“心级服务”加入便民服务链

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“心级服务”加入便民服务链  市民苏先生在大理市政务中心电力窗口缴纳电费时顺便在中国移动服务业务窗口咨询了一下宽带业务,听完服务人员的详细介绍后,随即办理了一条FTTR宽带。苏先生开心地说:“你们这个服务很周到啊,省得我再跑一趟营业厅了”。...

“心级服务”加入便民服务链


  市民苏先生在大理市政务中心电力窗口缴纳电费时顺便在中国移动服务业务窗口咨询了一下宽带业务,听完服务人员的详细介绍后,随即办理了一条FTTR宽带。苏先生开心地说:“你们这个服务很周到啊,省得我再跑一趟营业厅了”。


  近日,中国移动云南公司大理市分公司(以下简称 “云南移动大理市分公司”)业务服务窗口入驻大理市政务服务中心,可为市民提供新开户、套餐变更、话费缴纳以及宽带安装等11项业务,与政务服务中心其他业务窗口共同构成便民服务链。


  这一举措不仅是云南移动大理市分公司实践“我为群众办实事”的具体行动,也响应了便民服务“只进一扇门,只跑一趟路”的服务宗旨,助力大理市政府便民服务能力再升级。服务窗口不仅受理个人和家庭业务,也将为酒店民宿等中小企业提供网络、监控等业务办理,与中小企业相关证照的办理无缝对接,为市场主体提供集成式、保姆式的便捷服务,助力政务服务优化营商环境,减少市民的办事成本。


  大理市政务中心工作人员表示,云南移动大理市分公司入驻政务中心是继用水、用电、用气集中办理之后的又一便民举措,实现了市场主体及群众可水、电、气、网一次办理的目标,将进一步拉近与市民的距离,更好地满足市民的通信需求。


  云南移动大理市分公司驻政务中心窗口人员陈丹介绍,云南移动大理市分公司将秉承“便民、利民、惠民”的服务宗旨,在政务中心窗口不断优化服务业务举措流程,引进更多优质服务资源,为广大市民提供更加便捷、高效、贴心的服务。


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