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将出台旅游包车客运服务规范

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将出台旅游包车客运服务规范  1月20日,黑龙江省交通运输厅召开全省旅游包车规范管理视频工作会议,研究部署进一步强化道路运输安全,提升旅游包车服务质量等重点工作,坚决杜绝驾驶员伙同、默许导游强制游客消费等恶劣行为,为游客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。...

将出台旅游包车客运服务规范


  1月20日,黑龙江省交通运输厅召开全省旅游包车规范管理视频工作会议,研究部署进一步强化道路运输安全,提升旅游包车服务质量等重点工作,坚决杜绝驾驶员伙同、默许导游强制游客消费等恶劣行为,为游客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。


  会议要求,一是抓好企业安全生产工作。要压紧压实企业主体责任,持续开展“安全带—生命带”专项行动,加密播放安全告知宣传片,加强安全带使用情况抽查检查力度,企业要严格督促司乘人员在发车前开展安全带例检,确认全员规范佩戴后,方可发车。协调文旅部门要求随车导游督促游客全程系好安全带;二是抓好车辆维修保养工作。要完善车辆日常安全检查和维护制度,安排专人负责车辆安全工作,定期对所属车辆进行安全隐患排查,按要求记录车辆技术档案,确保车辆技术状况良好。三是抓好道路除雪保通工作。要以雪为令,随下随清,人停机不停,重点路段每次雪后都要做到路见本色,努力以最短时间,最高效率,最严要求保障公路安全畅通。四是抓好运输服务质量提升工作。省厅将出台“黑龙江省旅游包车客运服务规范”,督促驾驶员提高服务质量,使用文明礼貌用语,杜绝与导游串通一气,甩客、倒客、欺客宰客、强制消费等行为发生;五是抓好动态监控管理工作。要督促旅游包车企业足额配备动态监控人员,设立专人专席,规范动态监控装置使用,及时提醒纠正驾驶员违法违规驾驶行为;六是持续抓好非法营运整治工作。要畅通举报渠道,强化联合执法,深入调查取证,重点打击黑大巴、黑出租、黑网约车,维护道路运输市场良好秩序,为服务龙江旅游高质量发展贡献交通力量。


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